Pentru a veni in ajutorul clientilor nostri, va propunem o serie de intrebari menite sa ajute la identificarea rapida a problemelor IT cu care va confruntati:
- calculatorul nu porneste?
- monitorul nu se aprinde?
- nu merge internetul?
- nu primesti faxuri?
- calculatorul este virusat?
- nu vezi reteaua?
- nu merge sa dai print?
- calculatorul se blocheaza?
- vrei sa scapi de toate problemele de mai sus?
Daca raspunsul la cel putin una dintre aceste intrebari este "DA", inseamna ca aveti nevoie de ajutorul nostru.
Detalii privind interventiile
- Depanarile hardware presupun:
- constatarea - identificarea componentei defecte;
- reparatia - inlocuirea componentei defecte pe loc (in caz de urgenta, daca dispunem de componenta respectiva) sau ulterior dupa achizitionarea componentei in cauza;
- testarea - verificarea sistemului in noua configuratie.
- Depanarile software presupun:
- instalarea - instalarea si configurarea de sisteme de operare (Windows) programe software etc.;
- devirusarea - scanarea sistemelor infectate, devirusarea si asigurarea securitatii sistemului;
- optimizarea - verificarea sistemului in noua configuratie.
